服務(wù)流程

　　■ 業(yè)務(wù)受理

　　與客戶溝通,明確客戶對印刷品的要求、印刷品特征定位，確定創(chuàng)作理念、表現(xiàn)手法，確定印刷品采用的紙張、印制工藝、裝訂方式等。綜合考慮以上因素，進行預(yù)算及報價

　　■ 客戶資料收集與風(fēng)格確定

　　■ 樣稿設(shè)計及客戶確認(rèn)

　　● 設(shè)計階段：考慮的因素包括：主體形象、CIS要素、版式編排與設(shè)計、圖象特效處理。設(shè)計制版結(jié)束，打印彩色稿，送交客戶簽樣確認(rèn)，可根據(jù)客戶反饋進行修改

　　● 菲林準(zhǔn)備：客戶確認(rèn)彩色打印稿后，進行菲林輸出及印刷打樣。對照客戶原稿，檢查菲林和打樣稿，無誤后交客戶簽樣。印前準(zhǔn)備：打樣搞客戶確認(rèn)后，對所有文件進行再次檢查，做好印刷前的準(zhǔn)備

　　■ 印刷及后加工

　　● 備料：紙張板材和裝幀輔料的準(zhǔn)備

　　● 印刷：下單，開機工藝流程安排及印刷圖色控制

　　● 裝訂及后加工

　　● 成品檢驗和QC，出貨

　　■ 印后服務(wù)

　　● 印刷品出貨后，相關(guān)銷售代表當(dāng)天會對客戶進行回訪，收集客戶對本次印刷服務(wù)的意見和反饋

　　● 客戶服務(wù)部會針對客戶的意見和反饋，在ERP系統(tǒng)中做好詳細(xì)記錄，并迅速反饋給客戶

　　專業(yè)的客戶代表會繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，隨時準(zhǔn)備為客戶提供專業(yè)的后續(xù)服務(wù)